1.1. Sklep Internetowy dostępny pod adresem internetowym www.undersit.pl prowadzony jest przez UnderSit Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Zacisze 5, 43-300 Bielsko-Biała, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Bielsku-Białej, VIII Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem KRS 0001216838, kapitał zakładowy 5 000,00 zł wpłacony w całości, NIP: 5472257513, REGON: 543712119, adres poczty elektronicznej: biuro@undersit.pl.
1.2. Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do konsumentów, jak i do przedsiębiorców korzystających ze Sklepu Internetowego, chyba że dane postanowienie Regulaminu stanowi inaczej.
1.3. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w Sklepie Internetowym w związku z realizacją postanowień niniejszego Regulaminu jest Sprzedawca. Dane osobowe przetwarzane są w celach, przez okres i w oparciu o podstawy i zasady wskazane w polityce prywatności opublikowanej na stronie Sklepu Internetowego. Polityka prywatności zawiera przede wszystkim zasady dotyczące przetwarzania danych osobowych przez Administratora w Sklepie Internetowym, w tym podstawy, cele i okres przetwarzania danych osobowych oraz prawa osób, których dane dotyczą, a także informacje w zakresie stosowania w Sklepie Internetowym plików cookies oraz narzędzi analitycznych. Korzystanie ze Sklepu Internetowego, w tym dokonywanie zakupów, jest dobrowolne. Podobnie związane z tym podanie danych osobowych przez korzystającego ze Sklepu Internetowego Usługobiorcę lub Klienta jest dobrowolne, z zastrzeżeniem wyjątków wskazanych w polityce prywatności, w szczególności w zakresie zawarcia umowy oraz obowiązków ustawowych Sprzedawcy.
1.4. Definicje:
AKT O USŁUGACH CYFROWYCH, AKT – rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065 z dnia 19 października 2022 r. w sprawie jednolitego rynku usług cyfrowych oraz zmiany dyrektywy 2000/31/WE (akt o usługach cyfrowych).
DZIEŃ ROBOCZY – jeden dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
FORMULARZ ZAMÓWIENIA – Usługa Elektroniczna, interaktywny formularz dostępny w Sklepie Internetowym umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktów do elektronicznego koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności.
KLIENT – (1) osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a w wypadkach przewidzianych przez przepisy powszechnie obowiązujące także osoba fizyczna posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych; (2) osoba prawna; albo (3) jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną – która zawarła lub zamierza zawrzeć Umowę Sprzedaży ze Sprzedawcą.
KODEKS CYWILNY – ustawa Kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r.
NEWSLETTER – Usługa Elektroniczna, elektroniczna usługa dystrybucyjna świadczona przez Usługodawcę za pośrednictwem poczty elektronicznej e-mail, która umożliwia wszystkim korzystającym z niej Usługobiorcom automatyczne otrzymywanie od Usługodawcy cyklicznych treści kolejnych edycji newslettera zawierającego informacje o Produktach, nowościach i promocjach w Sklepie Internetowym.
PRODUKT – rzecz ruchoma będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą, w szczególności akcesorium motoryzacyjne oferowane w Sklepie Internetowym.
REGULAMIN – niniejszy regulamin Sklepu Internetowego.
SKLEP INTERNETOWY – sklep internetowy Usługodawcy dostępny pod adresem internetowym: www.undersit.pl.
SPRZEDAWCA; USŁUGODAWCA – UnderSit Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Zacisze 5, 43-300 Bielsko-Biała, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Bielsku-Białej, VIII Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem KRS 0001216838, kapitał zakładowy 5 000,00 zł wpłacony w całości, NIP: 5472257513, REGON: 543712119, adres poczty elektronicznej: biuro@undersit.pl.
UMOWA SPRZEDAŻY – umowa sprzedaży Produktu zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu Internetowego.
USŁUGA ELEKTRONICZNA – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Usługobiorcy za pośrednictwem Sklepu Internetowego i niebędąca Produktem.
USŁUGOBIORCA – (1) osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a w wypadkach przewidzianych przez przepisy powszechnie obowiązujące także osoba fizyczna posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych; (2) osoba prawna; albo (3) jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną – korzystająca lub zamierzająca korzystać z Usługi Elektronicznej.
USTAWA O PRAWACH KONSUMENTA – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
ZAMÓWIENIE – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu ze Sprzedawcą.
2.1. W Sklepie Internetowym dostępne są następujące Usługi Elektroniczne: Formularz Zamówienia oraz Newsletter.
2.2. Formularz Zamówienia – Usługa Elektroniczna, interaktywny formularz dostępny w Sklepie Internetowym umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktów do elektronicznego koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności.
Korzystanie z Formularza Zamówienia rozpoczyna się z momentem dodania przez Klienta pierwszego Produktu do elektronicznego koszyka w Sklepie Internetowym.
Złożenie Zamówienia następuje po wykonaniu przez Klienta łącznie dwóch kolejnych kroków – (1) po wypełnieniu Formularza Zamówienia oraz (2) kliknięciu na stronie Sklepu Internetowego pola „KUPUJĘ I PŁACĘ”. Do tego momentu istnieje możliwość samodzielnej modyfikacji wprowadzanych danych poprzez korzystanie z dostępnych funkcjonalności Sklepu Internetowego.
W Formularzu Zamówienia niezbędne jest podanie przez Klienta następujących danych: imię i nazwisko, adres (ulica, numer domu/mieszkania, kod pocztowy, miejscowość), adres poczty elektronicznej, numer telefonu kontaktowego oraz danych dotyczących Umowy Sprzedaży: Produkt/y, ilość Produktu/ów, sposób dostawy oraz sposób płatności.
Usługa Elektroniczna Formularz Zamówienia świadczona jest nieodpłatnie oraz ma charakter jednorazowy i ulega zakończeniu z chwilą złożenia Zamówienia za jego pośrednictwem albo z chwilą wcześniejszego zaprzestania jego składania przez Klienta.
2.3. Newsletter – Usługa Elektroniczna, elektroniczna usługa dystrybucyjna świadczona przez Usługodawcę za pośrednictwem poczty elektronicznej e-mail, umożliwiająca automatyczne otrzymywanie informacji o Produktach, nowościach oraz ofertach dostępnych w Sklepie Internetowym.
Korzystanie z Newslettera możliwe jest poprzez podanie adresu poczty elektronicznej w odpowiednim formularzu dostępnym na stronie Sklepu Internetowego oraz wyrażenie zgody na otrzymywanie informacji handlowych drogą elektroniczną.
Usługa Elektroniczna Newsletter świadczona jest nieodpłatnie przez czas nieoznaczony.
Usługobiorca ma możliwość, w każdej chwili i bez podania przyczyny, wypisania się z Newslettera poprzez wysłanie stosownego żądania do Usługodawcy, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: biuro@undersit.pl.
2.4. Wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się Usługodawca: (1) komputer, laptop lub inne urządzenie multimedialne z dostępem do Internetu; (2) dostęp do poczty elektronicznej; (3) przeglądarka internetowa w aktualnej wersji; (4) włączenie w przeglądarce internetowej możliwości zapisu plików cookies oraz obsługi Javascript.
2.5. Usługobiorca obowiązany jest do korzystania ze Sklepu Internetowego w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami, mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych oraz praw autorskich i własności intelektualnej Usługodawcy oraz osób trzecich. Usługobiorca obowiązany jest do wprowadzania danych zgodnych ze stanem faktycznym. Usługobiorcę obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym, w tym nielegalnych treści.
2.6. Tryb postępowania reklamacyjnego dotyczący Usług Elektronicznych wskazany jest w punkcie 6. Regulaminu.
3.1. Zawarcie Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą następuje po uprzednim złożeniu przez Klienta Zamówienia za pomocą Formularza Zamówienia w Sklepie Internetowym zgodnie z punktem 2. Regulaminu.
3.2. Cena Produktu uwidoczniona na stronie Sklepu Internetowego podana jest w złotych polskich i zawiera podatki.
O łącznej cenie wraz z podatkami, a także o kosztach dostawy (w tym opłatach za transport, dostarczenie lub usługi pocztowe) oraz o innych kosztach Klient jest informowany na stronach Sklepu Internetowego, w tym także w trakcie składania Zamówienia oraz w chwili wyrażenia przez Klienta woli związania się Umową Sprzedaży.
3.3. Procedura zawarcia Umowy Sprzedaży w Sklepie Internetowym:
Zawarcie Umowy Sprzedaży następuje po uprzednim złożeniu przez Klienta Zamówienia zgodnie z punktem 2. Regulaminu.
Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie oraz przyjmuje Zamówienie do realizacji.
Potwierdzenie otrzymania Zamówienia oraz jego przyjęcie do realizacji następuje poprzez przesłanie przez Sprzedawcę Klientowi wiadomości e-mail na podany podczas składania Zamówienia adres poczty elektronicznej Klienta.
Z chwilą otrzymania przez Klienta powyższej wiadomości e-mail zostaje zawarta Umowa Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
3.4. Utrwalenie, zabezpieczenie oraz udostępnienie Klientowi treści zawieranej Umowy Sprzedaży następuje poprzez:
(1) udostępnienie niniejszego Regulaminu na stronie Sklepu Internetowego oraz
(2) przesłanie Klientowi wiadomości e-mail, o której mowa w punkcie 3.3. Regulaminu.
Treść Umowy Sprzedaży jest dodatkowo utrwalona i zabezpieczona w systemie informatycznym Sklepu Internetowego Sprzedawcy.
4.1. Sprzedawca udostępnia Klientowi następujące sposoby płatności z tytułu Umowy Sprzedaży:
– płatność przelewem tradycyjnym na rachunek bankowy Sprzedawcy,
– płatności elektroniczne oraz płatności kartą płatniczą za pośrednictwem serwisu Przelewy24 – możliwe aktualne sposoby płatności określone są na stronie Sklepu Internetowego oraz na stronie internetowej https://www.przelewy24.pl,
– płatności elektroniczne za pośrednictwem serwisu InPost Pay – możliwe aktualne sposoby płatności określone są na stronie Sklepu Internetowego oraz na stronie internetowej https://inpost.pl.
Obsługę płatności elektronicznych i kartą płatniczą w ramach serwisu Przelewy24 prowadzi: PayPro Spółka Akcyjna z siedzibą w Poznaniu, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, REGON 301345068 – krajowa instytucja płatnicza nadzorowana przez Komisję Nadzoru Finansowego.
Usługę InPost Pay świadczy: InPost Sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie, ul. Pana Tadeusza 4, 30-727 Kraków, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Krakowa – Śródmieścia w Krakowie, XI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000543759, NIP 6793108059, REGON 360781085. Agentem Rozliczeniowym obsługującym płatności w ramach serwisu InPost Pay jest: UniCredit S.A. Spółka Akcyjna Oddział w Polsce z siedzibą w Warszawie, ul. Dobra 40, 00-344 Warszawa, wpisany do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem KRS 0000807333, NIP 1080023480, REGON 384549659.
4.2. Termin płatności:
W przypadku wyboru przez Klienta płatności przelewem lub płatności elektronicznych, Klient obowiązany jest do dokonania płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 2 dni kalendarzowych (48 godzin) od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży.
5.1. Dostawa Produktu dostępna jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
5.2. Dostawa Produktu do Klienta jest odpłatna, chyba że Umowa Sprzedaży stanowi inaczej.
Koszty dostawy Produktu (w tym opłaty za transport, dostarczenie lub usługi pocztowe) są wskazywane Klientowi na stronach Sklepu Internetowego, w tym także w trakcie składania Zamówienia oraz w chwili wyrażenia przez Klienta woli związania się Umową Sprzedaży.
Dostawa jest bezpłatna dla zamówień o wartości powyżej 500 zł brutto.
Odbiór osobisty w punkcie partnerskim, o którym mowa w pkt 5.3, jest bezpłatny.
5.3. Sprzedawca udostępnia Klientowi następujące sposoby dostawy Produktu:
– przesyłka kurierska realizowana przez InPost (Kurier InPost),
– przesyłka do paczkomatu InPost (odbiór w punkcie odbioru wybranym przez Klienta),
– odbiór osobisty w punkcie partnerskim Sprzedawcy: Diamond Shine Design, ul. Rzemieślników 10, 43-430 Harbutowice (poniedziałek–piątek 8:00–17:00, weekend nieczynne).
O gotowości Produktu do odbioru osobistego Sprzedawca informuje Klienta drogą elektroniczną.
5.4. Termin dostawy Produktu do Klienta wynosi od 2 do 5 dni roboczych, chyba że w opisie danego Produktu lub w trakcie składania Zamówienia podano inny termin.
Początek biegu terminu dostawy Produktu do Klienta liczy się w następujący sposób:
– w przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności przelewem lub płatności elektronicznych – od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy lub rachunku rozliczeniowego operatora płatności.
6.1. Niniejszy punkt Regulaminu określa procedurę rozpatrywania reklamacji wspólną dla wszystkich reklamacji składanych do Sprzedawcy, w szczególności reklamacji dotyczących Produktów, Umów Sprzedaży, Usług Elektronicznych oraz pozostałych reklamacji związanych z działaniem Sprzedawcy lub Sklepu Internetowego.
6.2. Reklamacja może zostać złożona w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: biuro@undersit.pl.
6.3. Przesłanie lub zwrot Produktu w ramach reklamacji następuje na adres wskazany przez Sprzedawcę w odpowiedzi na zgłoszenie reklamacyjne.
6.4. Zaleca się podanie w opisie reklamacji: (1) informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia nieprawidłowości lub braku zgodności z umową; (2) żądania sposobu doprowadzenia do zgodności z umową lub oświadczenia o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy lub innego roszczenia; oraz (3) danych kontaktowych składającego reklamację.
Wymogi podane w zdaniu poprzednim mają charakter zalecenia i nie wpływają na skuteczność reklamacji.
6.5. W razie zmiany danych kontaktowych przez składającego reklamację w trakcie jej rozpatrywania, zobowiązany jest on do powiadomienia o tym Sprzedawcy.
6.6. Do reklamacji mogą zostać załączone dowody związane z przedmiotem reklamacji, w szczególności dokumentacja zdjęciowa.
Sprzedawca może zwrócić się do Klienta z prośbą o przesłanie reklamowanego Produktu w celu przeprowadzenia analizy i rozpatrzenia reklamacji.
6.7. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania.
6.8. Podstawa i zakres odpowiedzialności ustawowej Sprzedawcy są określone powszechnie obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności w Kodeksie Cywilnym oraz Ustawie o Prawach Konsumenta.
6.9. W przypadku Produktu niezgodnego z Umową Sprzedaży Klientowi przysługują środki ochrony prawnej przewidziane przepisami prawa.
7.1. Metody rozwiązywania sporów bez udziału sądu obejmują w szczególności: (1) umożliwienie zbliżenia stanowisk stron, np. poprzez mediację; (2) zaproponowanie rozwiązania sporu, np. poprzez koncyliację; oraz (3) rozstrzygnięcie sporu i narzucenie stronom jego rozwiązania, np. w ramach arbitrażu (sąd polubowny).
Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Klienta będącego konsumentem z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: https://polubowne.uokik.gov.pl/.
7.2. Przy Prezesie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów działa punkt kontaktowy, którego zadaniem jest udzielanie konsumentom informacji dotyczących pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich.
Z punktem można się skontaktować:
(1) telefonicznie – 22 55 60 332 lub 22 55 60 333;
(2) za pomocą poczty elektronicznej – kontakt.adr@uokik.gov.pl;
(3) pisemnie lub osobiście – w Centrali Urzędu przy placu Powstańców Warszawy 1 w Warszawie (00-030).
7.3. Konsument posiada w szczególności następujące możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji:
(1) wniosek o rozstrzygnięcie sporu do stałego polubownego sądu konsumenckiego;
(2) wniosek o pozasądowe rozwiązanie sporu do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej;
(3) pomoc powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznych zajmujących się ochroną konsumentów.
7.4. Pod adresem http://ec.europa.eu/odr dostępna jest platforma internetowego systemu rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami na szczeblu unijnym (platforma ODR).
Platforma ODR stanowi interaktywną stronę internetową umożliwiającą pozasądowe rozstrzyganie sporów wynikających z umów zawieranych przez Internet.
8.1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni kalendarzowych odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w niniejszym punkcie Regulaminu. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
Oświadczenie o odstąpieniu od umowy może zostać złożone w szczególności w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: biuro@undersit.pl.
8.2. Zwrot Produktu w ramach odstąpienia od umowy następuje na adres: UnderSit Sp. z o.o., ul. Zacisze 5, 43-300 Bielsko-Biała.
Sprzedawca umożliwia również nadanie zwrotu za pośrednictwem usługi InPost Szybkie Zwroty – w takim przypadku Konsument otrzymuje od Sprzedawcy indywidualny kod zwrotny lub korzysta z formularza dostępnego pod adresem: https://szybkiezwroty.pl/undersit i nadaje paczkę w dowolnym paczkomacie InPost. Koszt zwrotu w ramach Szybkich Zwrotów ponosi Sprzedawca.
8.3. Konsument może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy dostępnego w punkcie 13. Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.
8.4. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się:
– dla umowy, w wykonaniu której Sprzedawca wydaje Produkt – od objęcia Produktu w posiadanie przez konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią,
– dla pozostałych umów – od dnia zawarcia umowy.
8.5. W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość umowę uważa się za niezawartą.
8.6. Sprzedawca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, zwrócić konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, z zastrzeżeniem możliwości wstrzymania się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Produktu lub dostarczenia dowodu jego odesłania.
Konsument ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia odstąpienia od umowy, zwrócić Produkt Sprzedawcy lub przekazać go osobie upoważnionej przez Sprzedawcę.
Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
W przypadku stwierdzenia przez Sprzedawcę, że zwrócony Produkt nosi ślady użytkowania wykraczające poza zakres konieczny do jego sprawdzenia, w szczególności uszkodzenia mechaniczne, zarysowania, rozerwania lub inne trwałe ślady użytkowania, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do obniżenia kwoty zwrotu o wartość odpowiadającą zmniejszeniu wartości Produktu.
8.7. Możliwe koszty związane z odstąpieniem od umowy:
– konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu,
– Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu dodatkowych kosztów wynikających z wyboru przez konsumenta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy dostępny w Sklepie Internetowym.
8.8. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów:
(1) o świadczenie usług w pełni wykonanych za zgodą konsumenta;
(2) w których cena zależy od wahań rynku;
(3) w których przedmiotem świadczenia jest Produkt nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, w szczególności Produkt wykonany na indywidualne zamówienie Klienta obejmujące niestandardowe warianty niedostępne w standardowej ofercie Sklepu Internetowego;
(4) innych przewidzianych przepisami prawa.
8.9. Postanowienia niniejszego punktu stosuje się również do osoby fizycznej prowadzącej działalność gospodarczą, jeżeli zawierana umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego.
9.1. Niniejszy punkt Regulaminu oraz wszystkie postanowienia w nim zawarte skierowane są wyłącznie do Klienta lub Usługobiorcy niebędącego konsumentem, a także – od dnia 1 stycznia 2021 r. – do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego.
9.2. Sprzedawcy przysługuje prawo odstąpienia od Umowy Sprzedaży zawartej z Klientem niebędącym konsumentem w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej zawarcia. Odstąpienie od Umowy Sprzedaży w tym przypadku może nastąpić bez podania przyczyny i nie rodzi po stronie Klienta żadnych roszczeń wobec Sprzedawcy.
9.3. Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za Produkt wobec Klienta niebędącego konsumentem zostaje wyłączona.
9.4. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Klienta niebędącego konsumentem w terminie 30 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania.
9.5. Sprzedawca ma prawo ograniczyć dostępne sposoby płatności dla Klienta niebędącego konsumentem, w tym także wymagać dokonania przedpłaty w całości albo części, niezależnie od wybranego przez Klienta sposobu płatności.
9.6. Usługodawca może wypowiedzieć umowę o świadczenie Usługi Elektronicznej ze skutkiem natychmiastowym wobec Usługobiorcy niebędącego konsumentem, bez wskazywania przyczyn.
9.7. Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Klienta niebędącego konsumentem, niezależnie od jej podstawy prawnej, ograniczona jest do wysokości zapłaconej ceny oraz kosztów dostawy wynikających z Umowy Sprzedaży, nie więcej jednak niż do kwoty 1000 zł. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za utracone korzyści.
9.8. Wszelkie spory powstałe pomiędzy Sprzedawcą a Klientem niebędącym konsumentem poddane zostają sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Sprzedawcy.
10.1. Sprzedawca umożliwia swoim Klientom wystawianie i dostęp do opinii o Produktach oraz o Sklepie Internetowym na zasadach określonych w niniejszym punkcie Regulaminu.
10.2. Wystawienie opinii przez Klienta możliwe jest poprzez przesłanie wiadomości na adres poczty elektronicznej: sklep@undersit.pl.
10.3. Opinia o Produkcie może być wystawiona wyłącznie przez Klienta, który faktycznie dokonał zakupu Produktu w Sklepie Internetowym Sprzedawcy. Zabronione jest zamieszczanie opinii nieprawdziwych lub wprowadzających w błąd.
10.4. Klient dodając opinię zobowiązany jest do działania zgodnego z prawem, niniejszym Regulaminem oraz dobrymi obyczajami, w szczególności do niezamieszczania treści naruszających prawa osób trzecich.
10.5. Opinie mogą być publikowane bezpośrednio na stronie Sklepu Internetowego lub w zewnętrznych serwisach zbierających opinie, z którymi współpracuje Sprzedawca.
10.6. Sprzedawca podejmuje działania mające na celu weryfikację, czy publikowane opinie pochodzą od Klientów, którzy dokonali zakupu Produktu, w szczególności poprzez:
– przypisanie opinii do konkretnego zamówienia,
– wysyłkę indywidualnego linku do wystawienia opinii po zakupie,
– weryfikację danych osoby wystawiającej opinię.
10.7. Sprzedawca nie zamieszcza ani nie zleca zamieszczania nieprawdziwych opinii oraz nie zniekształca opinii Klientów w celu promowania swoich Produktów. Publikowane są zarówno opinie pozytywne, jak i negatywne.
11.1. Niniejszy punkt Regulaminu zawiera postanowienia wynikające z Aktu o Usługach Cyfrowych w zakresie dotyczącym Sklepu Internetowego i Usługodawcy.
Usługobiorca co do zasady nie jest zobowiązany do dostarczania treści podczas korzystania ze Sklepu Internetowego, chyba że Regulamin wymaga podania określonych danych (np. dane do złożenia Zamówienia).
W przypadku dodawania treści, w szczególności opinii o Produktach, Usługobiorca zobowiązany jest do przestrzegania zasad określonych w niniejszym Regulaminie.
11.2. PUNKT KONTAKTOWY – Usługodawca wyznacza adres poczty elektronicznej biuro@undersit.pl jako punkt kontaktowy umożliwiający bezpośrednią komunikację z Usługodawcą w sprawach związanych ze stosowaniem Aktu o Usługach Cyfrowych.
Usługodawca wskazuje język polski jako właściwy dla komunikacji.
11.3. Procedura zgłaszania nielegalnych treści:
Każda osoba lub podmiot może zgłosić Usługodawcy obecność informacji, które uznaje za nielegalne, za pośrednictwem adresu e-mail wskazanego w punkcie 11.2.
Zgłoszenie powinno zawierać:
(1) uzasadnienie, dlaczego dana treść jest uznawana za nielegalną;
(2) wskazanie miejsca występowania treści (np. adres URL);
(3) dane kontaktowe zgłaszającego, chyba że zgłoszenie dotyczy przestępstw wymagających anonimowości;
(4) oświadczenie o działaniu w dobrej wierze.
Usługodawca potwierdza otrzymanie zgłoszenia oraz informuje o podjętej decyzji w rozsądnym terminie.
11.4. Usługobiorcę obowiązują następujące zasady w zakresie dostarczania treści:
– obowiązek korzystania ze Sklepu Internetowego zgodnie z jego przeznaczeniem i przepisami prawa,
– zakaz dostarczania treści bezprawnych, w tym nielegalnych treści,
– zakaz naruszania praw osób trzecich, w szczególności praw autorskich i dóbr osobistych,
– obowiązek podawania informacji zgodnych ze stanem faktycznym.
11.5. Usługodawca zastrzega sobie prawo do moderowania treści publikowanych w Sklepie Internetowym, w szczególności ich usuwania, ograniczania dostępu lub podejmowania innych działań w przypadku naruszenia Regulaminu lub przepisów prawa.
11.6. Usługodawca rozpatruje zgłoszenia oraz podejmuje decyzje w sposób terminowy, obiektywny i z należytą starannością.
11.7. Wszelkie skargi, odwołania lub zastrzeżenia dotyczące działań Usługodawcy mogą być zgłaszane w trybie analogicznym do procedury reklamacyjnej określonej w punkcie 6. Regulaminu.
12.1. Umowy zawierane poprzez Sklep Internetowy zawierane są w języku polskim.
12.2. Zmiana Regulaminu:
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian niniejszego Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności: zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów lub terminów płatności lub dostawy, zmiany zakresu lub formy świadczonych Usług Elektronicznych, dodania nowych usług lub konieczności przeciwdziałania zagrożeniom związanym z bezpieczeństwem Sklepu Internetowego.
Powiadomienie o zmianie Regulaminu następuje z wyprzedzeniem co najmniej 15 dni przed dniem wejścia w życie zmian, chyba że zmiana wynika z obowiązku prawnego lub konieczności natychmiastowego działania.
W przypadku umów o charakterze ciągłym Usługobiorca ma prawo wypowiedzieć umowę przed wejściem w życie zmian Regulaminu.
Zmiany Regulaminu nie mają wpływu na prawa nabyte Klientów przed dniem ich wejścia w życie, w szczególności nie wpływają na złożone Zamówienia oraz zawarte Umowy Sprzedaży.
12.3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu Cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz Ustawy o Prawach Konsumenta.
(ZAŁĄCZNIK DO USTAWY O PRAWACH KONSUMENTA)
Wzór formularza odstąpienia od umowy
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
– Adresat:
UnderSit Sp. z o.o.
ul. Zacisze 5
43-300 Bielsko-Biała
adres e-mail: biuro@undersit.pl
– Ja/My( ) niniejszym informuję/informujemy( ) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów( ) / umowy dostawy następujących towarów( ) / umowy o świadczenie następującej usługi(*)
– Data zawarcia umowy( ) / odbioru( )
– Imię i nazwisko konsumenta(-ów)
– Adres konsumenta(-ów)
– Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)
– Data
(*) Niepotrzebne skreślić.
Obowiązuje od 19 czerwca 2026 r.